400電話(huà)是運(yùn)營(yíng)商針對(duì)企業(yè)推出的通信業(yè)務(wù)，與傳統(tǒng)電話(huà)相比400電話(huà)沒(méi)有實(shí)體的電話(huà)機(jī)，沒(méi)有電話(huà)線(xiàn)，是虛擬電話(huà)號(hào)碼，即就是一個(gè)號(hào)碼，通過(guò)管理后臺(tái)管理，沒(méi)有真實(shí)存在的實(shí)體電話(huà)，所以不能往外撥打，但是工作原理怎樣的呢，這里簡(jiǎn)單介紹一下。

400電話(huà)是虛擬電話(huà)號(hào)碼有管理后臺(tái)，在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼即用來(lái)接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)電的號(hào)碼，有400電話(huà)來(lái)系統(tǒng)就撥打綁定電話(huà)，第一個(gè)沒(méi)打通打第二個(gè)，直到打通綁定電話(huà)之后就將來(lái)電與綁定電話(huà)的電路接通實(shí)現(xiàn)通話(huà)，在轉(zhuǎn)接的過(guò)程中撥打方一直收聽(tīng)系統(tǒng)播放的彩鈴這樣讓等待不枯燥，這就是400電話(huà)接通的過(guò)程。

由于400電話(huà)是先通過(guò)管理后臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行來(lái)電分配的，所以在管理后臺(tái)可以設(shè)置一些功能來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的不同的業(yè)務(wù)需求，比如通話(huà)錄音、彩鈴等，這就是智能呼叫中心。

400電話(huà)可以對(duì)接聽(tīng)策略進(jìn)行靈活設(shè)置，這樣綁定電話(huà)就可以隨時(shí)隨地方便高小接聽(tīng)400電話(huà)的來(lái)電。

以上是400電話(huà)的接聽(tīng)工作原理。